Ik was vandaag bij de Lidl. Ik zag al eerder dat er zelfscans waren. In eerste instantie stonden kratjes ervoor om de boel te barricaderen. Ik snap wel waarom. Dat scan gebeuren gaat heeeeeeel anders dan bij een Albert Hein of Jumbo. Ik herkende het systeem vanuit Engeland. Wat je scant moet je daarna op een speciale plek leggen. Zo kan dat apparaat zien of het gewicht overeenkomt.

Ik begon. Zes dezelfde producten. Ik scande er een. Drukte daarna op plus naar zes. Error. Kon niet. Ik werd gereset. Daarna wilde ik elk product apart scannen. Error. Die mw boos. Je hebt weer zes ingedrukt. Hallo, echt niet. Dat stond er schijnbaar nog van de vorige transactie. Mij niet bellen.

Ik werd gebeld. Drukte weg. Legde de telefoon naast mij. Oeps. Nu klopte het gewicht niet meer met wat ik gescand had. Weer een reset.

Ik kocht een plastic tasje. Scande deze. Legde deze op die ene plank. Weer error. Al met al had ik zes maal een error ontvangen. Lekker systeem.

Ik snap wel waarom ze hiervoor kiezen. De gescande boodschappen en het gewicht zal waarschijnlijk ervoor zorgen dat er niks stiekem in een tas achterblijft. Maar wat is het wennen.

Sommige mensen reageerden ook agressief. Arm personeel.