Ik ging naar een Zeeman winkel. Via de folder zag ik super leuke bloemenpotten. Ik ging daarheen. Helaas. Niet in de winkel te koop. Moest toch echt via de web winkel. Prima.
Gekeken. Besteld. Gekregen. 5,99 verzend kosten. Twijfel twijfel. Toch gedaan.
Het pakketje kwam binnen. Het onderstel was kapot. Terug sturen zou mij verzendkosten kosten. Oh dear. Ik mocht het ook via de winkel terug sturen. Dan betaalde ik geen verzend kosten. Maar wil ik een nieuwe versie die (mogelijk) niet kapot is dan betaal ik wederom 5,99.
Ik snap deze bedrijven wel. Ze zijn blij met al die onkosten van verzenden en terug sturen. Maar vanaf nu ga ik niks meer bij ze bestellen. Het kan toch niet de bedoeling zijn dat ik iets voor 9,99 koop met 5,99 verzendkosten. Mocht ik het kapotte ding terug sturen en een nieuwe willen ik weer 5,99 moeten betalen. Dus 9,99 en twee maal 5,99.

